Mentions légales
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Fox Leads LTD collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site, nous contactez ou travaillez avec nous.
1. Qui sommes-nous
Ce site est exploité par Fox Leads LTD (« Fox Leads », « nous », « notre »), société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro [COMPANY REGISTRATION NUMBER], dont l'adresse est 124 City Road, London, EC1 2NV, United Kingdom.
Au sens du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (« UK GDPR ») et du Data Protection Act 2018, nous sommes responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.
Numéro d'enregistrement auprès de l'ICO : [ICO REGISTRATION NUMBER]
2. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez :
- Contact protection des données : [DATA PROTECTION CONTACT]
- E-mail : [PRIVACY EMAIL]
- Courrier : Fox Leads LTD, 124 City Road, London, EC1 2NV, United Kingdom
3. Données que nous collectons
3.1 Données transmises via nos formulaires
Lorsque vous demandez une consultation ou nous contactez, nous collectons les informations que vous fournissez, notamment :
- vos prénom et nom ;
- le nom de votre entreprise ;
- votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- le site web de votre entreprise ;
- votre budget publicitaire mensuel approximatif ;
- la description de vos objectifs et toute autre information que vous choisissez d'indiquer ;
- la trace de votre acceptation de cette politique et de votre consentement à être contacté.
Merci de ne pas inclure de données sensibles (par exemple des données de santé) dans votre message, sauf si elles sont nécessaires à votre demande.
3.2 Données liées à la réservation d'un appel
Si vous réservez un appel via notre outil de prise de rendez-vous, nous recevons les informations saisies lors de la réservation (par exemple votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et vos réponses aux questions de réservation).
3.3 Données d'utilisation du site
Lorsque vous visitez notre site, notre hébergeur traite automatiquement des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, des informations sur l'appareil, les pages demandées ainsi que la date et l'heure de la requête. Ces informations sont nécessaires pour fournir le site, en assurer la sécurité et prévenir les abus (par exemple, le spam envoyé via nos formulaires).
3.4 Données liées aux missions clients
Si vous devenez client, nous traitons les coordonnées professionnelles de votre personnel et les informations nécessaires pour fournir nos services, vous facturer et gérer notre relation, comme prévu dans notre contrat.
5. Communications marketing
Nous utilisons les informations que vous transmettez pour répondre à votre demande. Nous ne vous enverrons de communications marketing que lorsque la loi le permet — par exemple avec votre consentement ou, pour les contacts professionnels, lorsque les Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) l'autorisent — et chaque message comportera un moyen simple de vous désinscrire.
Vous pouvez nous demander à tout moment de cesser l'envoi de communications marketing en nous écrivant à [PRIVACY EMAIL] ou via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail marketing.
6. Utilisation de vos données et bases légales
Le droit britannique de la protection des données exige une base légale pour chaque utilisation de vos données :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande ou à votre demande de consultation et organiser un appel | Mesures précontractuelles prises à votre demande ; et/ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement donné dans notre formulaire pour vous contacter, vous pouvez le retirer à tout moment. |
| Fournir nos services et gérer la relation client | Exécution d'un contrat ; intérêt légitime |
| Facturation, comptabilité et tenue des registres | Obligation légale ; exécution d'un contrat |
| Assurer la sécurité du site et prévenir le spam et les abus | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience et mesure publicitaire (uniquement si mises en place) | Consentement |
| Communications marketing | Consentement, ou intérêt légitime lorsque les PECR le permettent |
| Constater, exercer ou défendre des droits en justice | Intérêt légitime |
7. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Demandes n'ayant pas abouti à une relation client : [DURÉE DE CONSERVATION — ex. 24 mois] après notre dernier échange ;
- Dossiers clients : pendant toute la durée de la relation puis [DURÉE DE CONSERVATION], y compris toute durée imposée par le droit fiscal et le droit des sociétés ;
- Préférences marketing : jusqu'à votre désinscription, après quoi nous conservons un enregistrement minimal afin de respecter votre choix ;
- Journaux serveur et de sécurité : [DURÉE DE CONSERVATION].
8. Prestataires tiers
Nous faisons appel à des prestataires de confiance (sous-traitants) pour faire fonctionner notre activité. Ils ne peuvent utiliser vos données que sur nos instructions et doivent en assurer la sécurité. Il s'agit notamment de :
- hébergement du site : [HÉBERGEUR] ;
- envoi par e-mail des formulaires : [PRESTATAIRE D'ENVOI DES FORMULAIRES — ex. Resend] ;
- messagerie et outils bureautiques : [PRESTATAIRE DE MESSAGERIE] ;
- prise de rendez-vous : [OUTIL DE RENDEZ-VOUS — ex. Calendly] ;
- gestion de la relation client : [CRM, LE CAS ÉCHÉANT] ;
- mesure d'audience : [OUTIL D'ANALYSE, LE CAS ÉCHÉANT].
Nous pouvons également communiquer des informations à nos conseillers professionnels (comptables, avocats) et aux autorités lorsque la loi l'exige.
9. Plateformes publicitaires
En tant qu'agence publicitaire, nous travaillons avec des plateformes publicitaires pour le compte de nos clients. Lorsque les campagnes de nos clients collectent des leads (par exemple via des formulaires ou des pages d'atterrissage), le client est en général responsable du traitement de ces données et sa propre politique de confidentialité s'applique ; nous les traitons pour son compte, conformément à notre contrat.
Si nous introduisons des outils de mesure publicitaire sur ce site (comme des pixels de conversion), les plateformes concernées pourront recevoir des informations sur votre visite. Nous n'utiliserons ces outils qu'avec votre consentement et les listerons dans notre Politique cookies.
10. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, comme l'exige le droit britannique — par exemple des transferts vers des pays couverts par une décision d'adéquation britannique, l'International Data Transfer Agreement (IDTA) britannique ou l'addendum britannique aux clauses contractuelles types de l'UE.
11. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des contrôles d'accès et le recours à des prestataires reconnus. Aucune transmission sur internet n'est totalement sûre, mais nous veillons à protéger vos données et revoyons régulièrement nos mesures.
12. Vos droits
Le droit britannique de la protection des données vous donne le droit :
- d'être informé de l'utilisation de vos données personnelles ;
- d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
- de faire rectifier des données inexactes ;
- de faire effacer vos données dans certains cas ;
- de limiter l'utilisation de vos données dans certains cas ;
- de vous opposer à l'utilisation de vos données lorsque nous nous fondons sur l'intérêt légitime, et à la prospection directe à tout moment ;
- à la portabilité de vos données dans certains cas ;
- de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires (nous ne prenons pas de telles décisions).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [PRIVACY EMAIL]. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi (en principe un mois).
13. Retrait de votre consentement
Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant à [PRIVACY EMAIL] (ou, pour les cookies, en modifiant vos préférences cookies). Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
14. Réclamations et ICO
Si vous avez une préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous d'abord afin que nous puissions tenter d'y répondre. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique en matière de protection des données : ico.org.uk/make-a-complaint.
15. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur indiquée en haut.
16. Coordonnées
Fox Leads LTD
124 City Road, London, EC1 2NV, United Kingdom
E-mail : [PRIVACY EMAIL]
Contact protection des données : [DATA PROTECTION CONTACT]